ITM e-Knowledge

ITM e-Knowledge pour répondre à quels besoins ?

• Vous souhaitez mettre en place pour des besoins internes ou pour vos clients et partenaires un service d'accès à des connaissances métier, vous souhaitez favoriser une capitalisation de connaissances internes.
• Votre domaine est riche, les sujets nombreux et interconnectés, le domaine en évolution.
• Vous souhaitez organiser des informations unitaires, facilement évolutives
• Vous souhaitez donner construire une base de connaissance pour des utilisateurs mais aussi pour offrir des services à valeur ajoutée d'accès à l'information
• Vous souhaiter gérer un centre de ressources documentaires basé sur une description de votre métier ou d'un domaine d'activité

ITM e-Knowledge des exemples d'utilisation

• éditeur : base de données juridique donnant accès aux lois, réglements et jurisprudence et à leurs relations
• contrôle réglementaire : service d'édition automatisé de textes réglementaires à partir d'une base de connaissance des produits et de la réglementation
• organisation gouvernementale : centre de ressources décrivant l'ensemble des ressources gérées, les projets, les actions, les acteurs, les contenus associés
• centre de recherche : publication d'études scientifiques dans un portail de connaissance - accès par chercheur, domaine, actions..
• grande entreprise : portail de capitalisation des connaissances sur les actions de conduite du changement
• média : portail d'accès à des articles de presse s'appuyant sur une base de connaissance des acteurs économiques et de leurs relations

Présentation

ITM e-Knowledge est une application de gestion de représentation des connaissances basée sur les technologies du Web Sémantique (Web 3.0) et des ontologies.

Totalement modélisable en fonction du domaine d'activité, la solution permet de décrire tous les types de sujets, de les organiser en classes et de gérer tous types de relations entre les sujets et donc de déployer rapidement une solution opérationnelle parfaitement adaptée au domaine métier.

Conçu pour le web et pour une architecture SOA, la solution permet de d'offrir des services avancés d'accès et traitement de l'information par les utilisateurs mais aussi de construire des services automatisés à partir de services web.

Le partage et la capitalisation collaborative de la base de connaissance s'appuient sur des mécanismes d'authentification des utilisateurs, de mise à jour collaborative au sein d'espaces de travail, d'alertes aux en fonction des événements...

ITM e-Knowledge : Fonctionnalités

• Gestion de tous types de classes de sujets avec l'ensemble de leurs attributs descriptifs (produits, offres, personnes, organisations, projets, événements...)
• Gestion de tous types de relations entre les sujets (fait partie de, est localisé dans, travail pour, est une filiale de, a une interaction avec, est un complice de, participe au projet, est un fournisseur de..., a une contrainte mécanique sur..)
• Gestion de lexiques et référentiels métiers
• Gestion multilingue y compris Arabe, Chinois, Coréen...
• Indexation de contenus multimédia internes ou externes
• Interfaces web pour la gestion et mise à jour collaborative des données
• Tracabilité des modifications de la base, gestion d'un workflow de validation
• Mécanisme d'alerte paramétrable sur tous les événements modifiant les objets de la base: modification d'une caractéristique, suppression, changement d'une relation...
• Contrôle automatique de la validité des informations de la base en fonction des règles de contraintes
• Contrôle de la valeur des attributs à partir de lexiques, référentiels, thésaurus, taxonomies (voir ITM T3)
• Raisonnement automatisé : ITM e-Knowledge dispose d'un module optionnel de raisonnement automatique à partir des données de la base et d'un éditeur de règles de raisonnement et inférence
• Environnement normé et ouvert : XML, RDF, SKOS, OWL, Java, API, Web Services
• Solution web de recherche et navigation dans la base de connaissance via un portail sémantique (voir Portail Sémantique)

Une architecture modulaire

Les solutions de gestion des connaissances basées sur ITM e-Knowledge disposent d’une architecture modulaire pour permette des évolutions autonomes des composants

Des modules dédiés aux utilisateurs finaux

• Module d’accès par les utilisateurs à la base de connaissance via un portail sémantique (voir Portail Sémantique)
• Module de reporting sur le contenu de la base de connaissance
• Module d’acquisition des connaissances permettant de créer et mettre à jour des fiches de connaissances et de leur rattacher des contenus multimédia

Des modules de gestion back office de la base de connaissance

• Modélisation de la base de connaissance
• Administration et audit de la base de connaissance
• Gestion des espaces de travail et des habilitations des utilisateurs

Des modules de dialogue avec d’autres applications et services

• Imports et exports des données de la base de connaissance dans des ouverts et réutilisables
• Services d’accès à la base de connaissance par d’autres applications : API et Web Services
• Services d’appel à des services spécialisés externes : text mining, cartographie, traduction...

Cette architecture modulaire permet entre autres de conserver un haut niveau d'exigence sur le formalisme de l'organisation des connaissances tout en construisant des interfaces utilisateurs intuitives et ergonomiques.

Autres produits

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> ITM T3 : Terminologie, Thésaurus, Taxonomie, Dictionnaire de métadonnées

> ITM e-Catalog

> Portail Sémantique - Widgets sémantiques