ITM e-Catalog

ITM e-Catalog pour répondre à quels besoins ?

Vous attendez une vitrine valorisante pour vos produits et services sur le web

Vous devez composer des univers de ventes variés, croisés, saisonniers, multilingues, modifiables à souhait…

Vous désirez augmenter vos ventes sur Internet en proposant du cross selling et de la suggestion

Vous disposez d’un catalogue très riche de références et d’informations associées

Vous souhaitez mettre en relation vos produits et services, vos informations métiers, comme développer une assistance au choix…

Vous attendez une solution performante de recherche et navigation sur votre catalogue

Parce que votre domaine évolue constamment, vous cherchez une solution pour enrichir aisément les types de produits gérés et leurs relations, d’intégrer de nouveaux catalogues, d’étendre les services

Présentation

Gestion de catalogues de produits hétérogènes grâce à des capacités étendues de modélisation et d’extension

• Gestion de multiples catalogues en parallèle, en multilingue
• Capacité à gérer toute nature de relation entre les articles comme les services et informations pour mettre en place les principes de cross-selling favorisant les ventes comme la présentation des produits dans leur univers d’utilisation
• Intégration de fonctions de gestion documentaires et de connaissances pour informer et assister le client dans ces choix
• Gestion étendue de métadonnées avec une publication adaptée à l’univers Web

Ces points forts sont notamment mis en œuvre dans les solutions e-tourisme destinées aux territoires :

• Une offre très hétérogène comportant de multiples produits (hébergements, restauration, activités, spectacles, artisanats...)
• Des relations contextuelles pour valoriser les offres afin de composer son « achat personnalisé »: associer une activité à un service, à un hébergement, à une visite ou un événement…
• Associer les offres à une base d’informations et de connaissances décrivant patrimoine, culture, lieux, activités, personnages historiques...
• Des services clients performants pour offrir une sélection efficace des produits comme proposer des suggestions et offres complémentaires

Fonctionnalités back office

• Modélisation des différents catalogues et univers de vente
• Gestion des catalogues, articles, services et de leurs relations… en mode multilingue
• Gestion des lexiques et tables de référence associées aux catalogues
• Management des taxonomies de description des différents types de produits du catalogue
• Gestion de taxonomies d’exploration et recherche au sein des catalogues
• Gestion des notices documentaires, concepts et sujets de connaissances pour rattachement aux articles et services
• Gestion de liens internes et externes
• Interfaces d’édition assistées avec contrôle de conformité de la description des articles
• Import et export du catalogue au format XML
• Publication du catalogue en RDF
• Compatibilité avec les normes de gestion de catalogues : EAN, PLIB, eClass…

Fonctionnalités du portail web

• Publication web du catalogue comprenant les outils de navigation au sein des univers de vente, les outils de filtrage dynamique (recherche à facettes), les relations et liens entre les articles/informations,
• Services de recherche avancés : plein texte, multicritères, facettes, suggestion…
• Application de gestion du panier d’achat sur les catalogues avec différents modes de sélection
• Connecteurs pour l'intégration de services complémentaires : gestion des stocks, gestion des réservations, représentation cartographique des informations

La solution ITM e-Catalog dispose d'API et Services Web pour faciliter son intégration dans le système d'information et se connecter au système d’information de l’entreprise.

Raisonnement et inférence pour la gestion de suggestions et la réponse à des questions complexes

Autres produits

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> ITM T3 : Terminologie, Thésaurus, Taxonomie, Dictionnaire de métadonnées

> ITM e-Knowledge

> Portail Sémantique - Widgets sémantiques